Как устроен рейтинг

Сводный рейтинг 0–100 объединяет пять основных площадок и старается учитывать три вещи одновременно: сам уровень оценок, объём выборки и полноту независимых источников. Высокий балл на небольшой выборке сглаживается, а отсутствие части площадок уменьшает итоговую уверенность в результате.

Кого включаем

В каталоге представлены компании, предлагающие переезды или комплекс связанных услуг в Москве и Московской области. Критерии включения — комплексные услуги переезда и подтверждённые данные минимум на двух внешних площадках. Это редакционная выборка, а не полный реестр рынка.

Шаг 1. Поправка на малую выборку

Пять звёзд по нескольким оценкам не приравниваются к пяти звёздам по сотням. На каждой площадке исходный рейтинг корректируется по байесовской схеме: при небольшой выборке он частично подтягивается к среднему рейтингу этой площадки среди компаний каталога. Сила поправки эквивалентна 30 оценкам. Чем больше реальных оценок или отзывов, тем меньше корректировка.

Шаг 2. Балл каждой площадки

После поправки считаем два показателя. 75% площадочного балла определяет сама скорректированная оценка: 3,0 соответствует 0 баллам, 4,0 — 50, 5,0 — 100; значения за пределами диапазона ограничиваются 0–100. Ещё 25% зависит от положения компании среди остальных участников каталога на этой же площадке. Так реальная разница между 3,6, 4,2 и 4,9 остаётся главным фактором, но особенности шкалы конкретного сервиса тоже учитываются.

Шаг 3. Учитываем слабые площадки

Пять основных площадок считаются равнозначными. Из доступных площадочных баллов рассчитывается среднее, но один слабый источник не должен полностью исчезать за несколькими высокими оценками. Поэтому базовый результат состоит из 80% среднего балла и 20% худшего подтверждённого площадочного балла.

Шаг 4. Коэффициент полноты

Если подтверждены не все пять площадок, базовый результат уменьшается: 5 из 5 — ×1,00; 4 из 5 — ×0,90; 3 из 5 — ×0,80; 2 из 5 — ×0,70. Сводный рейтинг публикуется только при наличии минимум двух числовых оценок.

Отсутствующая площадка не считается нулевой оценкой. Причина может быть разной: у компании действительно нет отзывов, карточку не удалось однозначно подтвердить или сервис временно недоступен для проверки. Но во всех этих случаях у рейтинга меньше независимых подтверждений, поэтому коэффициент полноты ниже.

Что означает 0–100

Это сводный сравнительный балл, а не процент качества и не вероятность удачного переезда. Основную часть формирует абсолютный уровень подтверждённых оценок; небольшая часть зависит от положения компании внутри текущего каталога. Поэтому изменение исходных рейтингов или состава каталога может немного менять итоговые баллы.

Надёжность данных и разброс

Отдельно показываем, на скольких из пяти площадок есть числовые данные и насколько велик суммарный объём выборки. Полнота теперь также участвует в самом рейтинге через коэффициент 1,00–0,70. Разброс между площадочными баллами показывается отдельно: высокий разброс означает, что репутация компании заметно различается по источникам и исходные отзывы особенно важно читать самостоятельно.

Что означает «Нужна сверка»

Это не нулевая оценка и не утверждение, что отзывов нет. Статус означает, что подходящая карточка или её числовой балл ещё не подтверждены.

Как проверяем

Сопоставляем название, домен, контакты и адрес. Указываем конкретную карточку или профиль компании и не объединяем одноимённые организации без подтверждения. Для пяти основных площадок используются прямые ссылки на уже сопоставленные карточки. Если площадка блокирует автоматический запрос, структура страницы изменилась или новое значение выглядит аномально, последнее подтверждённое значение сохраняется до ручной сверки.

Как проверяем характеристики сервиса

Схема расчёта, способ оценки переезда, наличие комплексного переезда, фиксация цены и документы показываются отдельно от репутационного рейтинга. Эти характеристики не добавляют и не снимают баллы. Для каждого вывода указывается основание: официальный сайт компании, независимые отзывы или оба типа источников.

Если компания заявляет условие на своём сайте, но независимого подтверждения мало, мы помечаем его как «Заявлено компанией». Если одинаковая практика описана в отзывах, но не найдена на официальном сайте, используем пометку «По отзывам». «Не подтверждено» означает только недостаток надёжных данных, а не отсутствие услуги.

Как выбираем отзывы

Выделяем конкретный опыт: упаковку, сроки, расчёт цены, работу с мебелью и решение претензий. Не создаём искусственный баланс положительных и отрицательных историй: содержательные критические примеры включаем, когда они найдены и относятся к подтверждённой карточке компании. Это иллюстративная подборка, а не статистический анализ всех отзывов.

Обновления

Часть площадок проверяется автоматически по подтверждённым прямым ссылкам, часть — вручную, если автоматическая проверка ненадёжна или недоступна. Подозрительные изменения не публикуются автоматически. Дата последней подтверждённой проверки показывается рядом с оценкой; значения старше 90 дней помечаются как требующие обновления.